P: ¿Tengo control total sobre el contenido del artículo presentado inicialmente?
R: Sí, siempre y cuando el artículo esté escrito conforme las normas de Wikipedia. No publicaremos un artículo sin su aprobación, y posteriormente usted podrá modificarlo por su cuenta. Sin embargo, bajo las normas de Wikipedia, se requiere que realicemos nuestra propia investigación y presentemos un artículo ecuánime basado en múltiples fuentes. Los artículos de Wikipedia no son comunicados de prensa ni anuncios escritos por la empresa o su agencia de publicidad. Como especifica en sus pilares: "Wikipedia tiene un punto de vista neutral. Nos esforzamos para que los artículos no apoyen ningún punto de vista individual. A veces esto requiere que se muestren múltiples puntos de vista, presentando cada uno de ellos con precisión y en contexto, y sin manifestar un punto de vista como "la verdad" o "la mejor visión" Todos los artículos deben lograr una exactitud comprobable: el material no referenciado puede ser eliminado, por lo cual, por favor, brinde referencias. Las experiencias personales de los editores, interpretaciones u opiniones no pertenecen a este sitio. Esto implica citar fuentes verificables y autorizadas, sobre todo en cuestiones controversiales y cuando el tema en cuestión es una persona viva. Cuando surjan conflictos sobre la neutralidad, exponga los detalles en la página de discusión, y siga la resolución de controversias".
P: ¿Hay temas no admitidos para Wikipedia?
R: Sí, y se resumen de la mejor manera en otro de los cinco pilares de Wikipedia: "Wikipedia es una enciclopedia en línea que incorpora elementos de enciclopedias generales y especializadas, de almanaques y nomencladores. Wikipedia no es una tribuna, ni una plataforma de publicidad, ni un conjunto de páginas promocionales, ni un experimento sobre la anarquía o la democracia, ni una colección indiscriminada de información, ni un directorio web. No es un diccionario, ni un periódico ni una colección de documentos fuente".
P: ¿Me garantizan que los artículos que escriben serán aceptados por Wikipedia?
R: Le garantizamos que vamos a presentar contenido profesional, en consonancia con las normas y estándares de Wikipedia; sin embargo, Wikipedia no tiene una autoridad central que se ocupe de la aceptación de los artículos y de brindar una conclusión definitiva sobre la admisibilidad de los mismos. Un artículo puede ser marcado, editado y eliminado en cualquier momento por cualquier usuario o administrador. En estos casos, haremos los cambios necesarios y volveremos a presentar el artículo hasta su aceptación. Sin embargo, si el artículo es eliminado usted recibirá un reembolso completo por todas las tarifas cobradas.
P: ¿Cuánto tiempo les toma descubrir que alguien ha modificado un artículo?
R: Nosotros recibimos alertas instantáneamente.
P: ¿Ofrecen garantía de devolución?
R: Sí. Todos los honorarios pagados por el cliente serán reembolsados si la página Wikipedia publicada o editada por WikiExperts se elimina dentro de los 30 días después de la finalización del trabajo. Esta garantía no cubre aquellos cambios que no afecten a la generalidad de la página, debates de borrado o etiquetas que no resulten en eliminación o supresiones erróneas posteriormente revocadas.
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